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Puoi contattare il team di premiercasino.it all'indirizzo [email protected]. Rispondiamo alle richieste entro 48 ore. Apprezziamo feedback accurati: se noti un errore nei nostri dati, una cifra che non quadra o un aspetto che merita chiarimento, faccelo sapere con i dettagli.
Domande sul tuo account Premier
Se hai una domanda sulla tua iscrizione, su un deposito, un prelievo, un bonus o su qualsiasi aspetto tecnico del tuo account presso Premier, sappi che siamo un sito informativo: non abbiamo accesso ai conti dei giocatori e non possiamo gestire richieste di questo tipo. Quello che accade nel tuo account — verifiche, transazioni, saldi, promozioni — è tra te e l'operatore.
Contatta l'assistenza di Premier direttamente dalla sua piattaforma oppure tramite i canali di supporto disponibili sul sito dell'operatore. Troverai in genere una chat dal vivo disponibile 24/7, un modulo di contatto e opzioni di callback.
Perché questa distinzione è importante
premiercasino.it descrive gli operatori e i loro servizi, ma non gestisce denaro, account o giocate. Se scrivi a noi per un problema di account, la tua richiesta non avrà alcun effetto: l'unico modo di risolvere una questione con Premier è contattare direttamente l'operatore. Sappiamo che è frustrante avere due indirizzi diversi, ma questa separazione protegge sia te che noi.
Supporto e aiuto nel gioco responsabile
Se il gioco sta diventando un problema o vuoi fare una pausa, in Italia puoi rivolgerti al Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo (TVNGA) al numero 800 558 822 — gratuito e anonimo, attivo lunedì a venerdì dalle 10:00 alle 16:00. Il servizio ascolta e orienta verso i centri di cura territoriali, gruppi di auto-aiuto e risorse che affrontano i debiti e i problemi legali legati al gioco.
Puoi anche registrarti nel Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) su adm.gov.it per autoescluderti da tutti gli operatori con concessione italiana contemporaneamente. L'iscrizione è immediata e puoi scegliere un periodo da 7 a 270 giorni oppure un'autoesclusione indefinita.
Ricorda: il gioco è intrattenimento, non una fonte di reddito. Gioca solo quello che puoi permetterti di perdere. Accesso riservato a 18+.
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